Política de privacidad

1. Alcance

Esta política de privacidad explica cómo nuestra tienda recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de los clientes durante el uso del sitio web.

Esta política está dirigida a las personas que visitan el sitio web y utilizan los servicios ofrecidos.

Incluye la gestión de datos vinculados con:

• Navegación por el sitio web.

• Gestión de pedidos.

• Atención al cliente.

• Uso de cookies y tecnologías similares.

2. Recopilación de datos y cookies

Los datos personales pueden recopilarse directamente del cliente o mediante procesos automáticos durante el uso del sitio web.

Los datos proporcionados por el cliente pueden incluir:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de entrega en España.

• Correo electrónico.

• Número de teléfono proporcionado voluntariamente.

• Información necesaria para realizar la entrega.

• Datos de pago utilizados para procesar las transacciones.

Los datos recopilados automáticamente pueden incluir:

• Dirección IP.

• Información de navegación.

• Tipo de dispositivo utilizado.

• Datos estadísticos sobre el uso del sitio web.

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Garantizar el funcionamiento técnico del sitio web.

• Recordar determinadas preferencias técnicas del usuario.

• Analizar el uso del sitio web cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.

• Mejorar el funcionamiento y la navegación del sitio web.

Durante la primera visita, el usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies mediante el sistema de gestión de cookies.

Las cookies que no sean necesarias para prestar el servicio solicitado únicamente se utilizarán después de obtener el consentimiento del usuario, de acuerdo con el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

3. Uso y comunicación de datos

Los datos personales se utilizan para:

• Gestión y preparación de pedidos.

• Gestión de la cuenta del cliente y comunicaciones sobre los servicios.

• Análisis del funcionamiento del sitio web.

• Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y de protección de consumidores.

• Prevención y detección de actividades fraudulentas.

Los datos pueden comunicarse, cuando sea necesario para completar el servicio solicitado por el cliente, a:

• Proveedores de servicios de pago.

• Transportistas y servicios de logística.

• Proveedores de servicios técnicos y alojamiento web.

Los datos personales no se comunicarán a terceros para realizar actividades comerciales propias de esos terceros sin el consentimiento del cliente, salvo que exista una obligación legal que permita dicha comunicación.

Los proveedores que procesen datos personales por cuenta de nuestra tienda actuarán como encargados del tratamiento cuando concurran las condiciones establecidas en el artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016. El contrato o instrumento jurídico correspondiente establecerá el objeto, la duración, la naturaleza y la finalidad del tratamiento, las categorías de datos y las obligaciones del encargado.

4. Conservación de datos y gestión de cookies

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar pedidos, atender solicitudes de clientes y cumplir las obligaciones legales que correspondan a cada tipo de información.

Los periodos de conservación incluyen:

• Documentación mercantil y datos de pedidos: hasta 6 años, conforme al artículo 30 del Código de Comercio aprobado por el Real Decreto de 22 de agosto de 1885.

• Datos necesarios para obligaciones tributarias: durante el plazo de 4 años establecido en el artículo 66 de la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria, sin perjuicio de otros plazos establecidos para obligaciones tributarias concretas.

• Información necesaria para demostrar la obtención y gestión del consentimiento de cookies: durante el periodo necesario para acreditar dicho consentimiento.

El usuario puede modificar la configuración de cookies en cualquier momento desde el sistema de gestión de cookies del sitio web o desde las opciones de su navegador.

Los datos se protegen mediante medidas técnicas y organizativas destinadas a prevenir accesos no autorizados, pérdidas de información, alteraciones, destrucción o utilización no autorizada de los datos personales.

5. Derechos de los clientes

De acuerdo con los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679, el cliente puede ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales, según el artículo 15 del Reglamento (UE) 2016/679.

• Derecho de rectificación de datos incorrectos o incompletos, según el artículo 16 del Reglamento (UE) 2016/679.

• Derecho de supresión de datos personales, según el artículo 17 del Reglamento (UE) 2016/679.

• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento, según el artículo 18 del Reglamento (UE) 2016/679.

• Derecho de oposición al tratamiento de datos personales, según el artículo 21 del Reglamento (UE) 2016/679.

• Derecho a recibir los datos personales proporcionados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, según el artículo 20 del Reglamento (UE) 2016/679.

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el artículo 6.1.a del Reglamento (UE) 2016/679.

El cliente puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. El artículo 63 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, establece el régimen jurídico de los procedimientos tramitados por la Agencia Española de Protección de Datos cuando una persona reclama por la falta de atención de los derechos reconocidos en los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679.

6. Bases jurídicas del tratamiento

El tratamiento de datos personales se realiza utilizando las bases jurídicas establecidas en el artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679.

Las bases jurídicas son:

• Gestión de pedidos, pagos y entregas para ejecutar el contrato de compra, según el artículo 6.1.b del Reglamento (UE) 2016/679.

• Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y de protección de consumidores, según el artículo 6.1.c del Reglamento (UE) 2016/679, el Código de Comercio aprobado por el Real Decreto de 22 de agosto de 1885 y la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria.

• Consentimiento del cliente para cookies que no sean necesarias y para otras actividades de tratamiento que requieran autorización previa, según el artículo 6.1.a del Reglamento (UE) 2016/679 y el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio.

• Interés legítimo de nuestra tienda para proteger la seguridad del sitio web y prevenir actividades fraudulentas, según el artículo 6.1.f del Reglamento (UE) 2016/679. Antes de utilizar esta base jurídica, nuestra tienda realizará una valoración de los intereses legítimos, los derechos y las libertades de los clientes.

7. Contacto e información general

Correo electrónico: vendor@kasolsinest.com

Teléfono: +81 (802) 471 37 05

Dirección: 3-7-5 ROYAL MANSION KITAKASHIWA 301 KITAKASHIWA, KASHIWA, CHIBA 277-0832, JAPÓN

Horario de atención: lunes a viernes, 08:30–18:30

Zona de entrega: España