1. Métodos de pago aceptados
Los pagos realizados a través del sitio web se procesan mediante sistemas destinados a proteger las transacciones financieras de los clientes.
Se aceptan las siguientes tarjetas:
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Visa.
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Mastercard.
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Discover.
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JCB.
Las operaciones con tarjeta son gestionadas por proveedores de servicios de pago que aplican las medidas de seguridad establecidas en la Directiva (UE) 2015/2366 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de noviembre de 2015, sobre servicios de pago en el mercado interior, y en el Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago y otras medidas urgentes en materia financiera.
2. Moneda y precios
Todas las operaciones realizadas a través del sitio web se efectúan en euros (€).
Los precios mostrados durante el proceso de compra incluyen los impuestos exigibles para la venta de bienes a consumidores en España.
No se solicitarán importes adicionales durante el proceso de pago distintos de los mostrados antes de la confirmación del pedido.
Todos los productos tienen envío gratuito dentro de España.
3. Seguridad de los pagos
Los pagos se protegen mediante sistemas de seguridad destinados a proteger las transacciones realizadas por los clientes.
Las operaciones de pago utilizan sistemas de cifrado mediante protocolos SSL/TLS para proteger la transmisión de información durante la conexión.
Los pagos con tarjeta se gestionan conforme a las disposiciones del Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, y a la Directiva (UE) 2015/2366 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de noviembre de 2015.
Cuando el proveedor de servicios de pago solicite autenticación reforzada del cliente, esta se realizará mediante los mecanismos de autenticación establecidos en el artículo 97 del Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, y en los artículos 97 a 98 de la Directiva (UE) 2015/2366.
Las operaciones de pago son gestionadas por proveedores especializados encargados de proteger la información financiera durante la transacción.
4. Procedimiento de pago
El pago se realiza en el momento de confirmar el pedido a través del sitio web.
Durante el proceso de compra, el cliente:
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Selecciona el método de pago.
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Introduce la información necesaria para completar la operación.
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Revisa la información antes de confirmar el pedido.
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Confirma el pedido y autoriza el pago.
Después de confirmar el pago, el cliente recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico.
Una vez confirmado el pago, el pedido normalmente se procesa dentro de un plazo de 4 días laborables.
5. Pagos rechazados y errores de transacción
Un pago puede ser rechazado por causas externas a nuestra tienda, incluyendo:
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Fondos insuficientes o restricciones establecidas por la entidad financiera.
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Información bancaria incorrecta o tarjeta caducada.
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Datos de pago introducidos de forma incorrecta.
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Problemas técnicos temporales del proveedor de servicios de pago.
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Bloqueos de seguridad establecidos por la entidad financiera emisora.
En estas situaciones, el cliente puede:
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Revisar la información introducida durante el pago.
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Utilizar otro método de pago disponible.
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Contactar con su entidad financiera.
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Contactar con el servicio de atención al cliente si el problema continúa.
Si un pago rechazado genera un pedido incompleto, el pedido no comenzará a procesarse hasta que el pago haya sido confirmado.
6. Contacto e información general
Correo electrónico: vendor@kasolsinest.com
Teléfono: +81 (802) 471 37 05
Dirección: 3-7-5 ROYAL MANSION KITAKASHIWA 301 KITAKASHIWA, KASHIWA, CHIBA 277-0832, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, 08:30–18:30
Zona de entrega: España